Condiciones de Pago
1.1 Ofrecemos una tarifa especial de “dólar congelado” en reales brasileños para brasileños, sin impuesto IOF para pagos completos realizados con al menos 24 horas de anticipación a la recogida. Los pagos se procesan manualmente a través de WhatsApp.
1.2 Ofrecemos hasta 3 cuotas sin intereses en reales para reservas realizadas con al menos 24 horas de anticipación a la entrega.
1.3 Aceptamos transferencias PIX mediante copiar y pegar, generadas directamente por nuestro sistema a nombre de Lin Rentals para reservas anticipadas.
1.4 Para reservas hechas con menos de 24 horas antes de la entrega (el mismo día o al día siguiente), el pago debe realizarse mediante transferencia bancaria internacional en dólares estadounidenses o en efectivo al conductor, según lo coordinado con nuestro centro de reservas.
1.5 Las reservas en línea realizadas a través de nuestro sitio web se facturarán al tipo de cambio diario, y el pago se procesará automáticamente.
Proceso de Reserva vía WhatsApp
2.1 Después de enviar su cotización, registramos sus datos y preparamos el pedido. Le presentamos las fechas disponibles y, una vez que acepte a través de nuestro correo de pre-reserva, recibirá las instrucciones de pago. Tras el pago, su reserva queda confirmada y su contrato le será enviado por correo electrónico.
Prórroga de Alquiler y Cambios de Fecha
3.1 Para agregar días extras a la tarifa promocional (5 USD/día para cochecitos, 10 USD/día para scooters) con la tasa de dólar congelado, notifíquenos al menos 24 horas antes de la entrega.
3.2 Después de la entrega, los días adicionales cuestan 15 USD/día para cochecitos y 25 USD/día para scooters, según la tasa de cambio actual, sujetos a disponibilidad del producto.
3.3 Todas las solicitudes de cambio requieren verificación de disponibilidad y deben enviarse vía WhatsApp. No se aceptan mensajes de voz ni por redes sociales.
3.4 Los conductores de entrega no pueden modificar las reservas; por favor, siga el procedimiento vía WhatsApp descrito en la sección 3.3.
Entrega, Recogida y Áreas de Servicio Gratuitas
4.1 Realizamos entregas y recogidas sin costo dentro de las áreas de Orlando: Kissimmee, Doctor Phillips, Winter Garden y Windermere.
4.2 Se aplica una tarifa de entrega de 15 USD para Clermont, Champions Gate y Davenport.
4.3 Las entregas se realizan en las recepciones de los hoteles aproximadamente a las 12 PM, sujetas a la ruta del conductor. Le notificamos inmediatamente sobre cualquier demora.
4.4 Si cambia de hotel después de la entrega, usted es responsable de recoger el artículo puntualmente; de lo contrario, se aplicará una tarifa de reenvío de 15 USD (dentro de las 24 horas).
4.5 Las recogidas se realizan en las recepciones de los hoteles antes de las 10 AM. Los cochecitos deben estar en el lugar acordado antes de las 10 AM.
Condición del Producto y Edad de la Flota
5.1 Nuestros cochecitos y scooters son nuevos y cumplen con los estándares de los parques de Orlando. Fueron adquiridos a partir de septiembre de 2024, con actualizaciones mensuales de la flota.
Igualación de Cotizaciones
6.1 Igualaremos las cotizaciones de la competencia para modelos idénticos y disponibilidad; solo envíenos una captura de pantalla.
Cobertura de Seguro
7.1 Una vez que se pague el seguro opcional, su alquiler estará cubierto por daños y reemplazo en caso de incidentes.
7.2 Al adquirir el seguro, usted acepta cooperar en cualquier investigación por robo o pérdida.
7.3 En caso de robo o pérdida, notifique inmediatamente a un miembro del equipo local y envíe un mensaje a Lin Rentals por WhatsApp.
7.4 Reemplazaremos el artículo si está disponible; de lo contrario, ofreceremos una alternativa similar.
7.5 El seguro no cubre pérdidas o robos fuera de las áreas designadas para cochecitos (por ejemplo, estacionamientos de hoteles, zonas no especificadas dentro de los parques).
7.6 El seguro excluye daños intencionales o uso indebido (por ejemplo, uso en la playa, exceder los límites de peso, desmontar piezas).
7.7 Costos de reemplazo sin seguro:
City Mini GT2 Single Stroller: $430
City Mini GT2 Double Stroller: $650
Bob Revolution Single Stroller: $530
Bob Revolution Double Stroller: $799
7.7 Costos de reemplazo sin seguro:
Scooter Gogo Endurance Maxx: $1,400
7.8 En caso de sospecha de robo, debe presentar un informe policial (con la seguridad del parque temático o la policía local) y proporcionar una copia a Lin Rentals.
7.9 Usted reconoce que tuvo la oportunidad de adquirir el seguro y ha decidido aceptarlo o rechazarlo.
Cambios Relacionados con el Clima
8.1 Si las directivas gubernamentales obligan a ajustar la entrega o recogida, le notificaremos rápidamente para reprogramar.
8.2 Si el clima severo impide la recogida, debe mantener el artículo seguro hasta que se acuerde un nuevo horario.
8.3 En tales casos, extenderemos su alquiler sin cargo adicional.
8.4 Si el producto no está disponible para extensión debido al clima, Lin Rentals podrá recogerlo antes de cualquier toque de queda impuesto por el gobierno.
8.5 Los cancelamientos debido a toques de queda emitidos por el gobierno pueden ser reembolsados si se notifican con al menos 36 horas de anticipación.
8.6 Durante lluvias fuertes, mantenga los cochecitos en áreas cubiertas; se recomiendan fundas para lluvia, pero son opcionales.
8.7 Las scooters deben evitar charcos y permanecer bajo techo para proteger los componentes eléctricos.
Cancelaciones y Reprogramaciones
9.1 Las cancelaciones relacionadas con el clima debido a toques de queda son reembolsables si se solicitan con 36 horas de anticipación.
9.2 Las cancelaciones de viaje tienen un reembolso del 60% si se notifican al menos 72 horas antes de la reserva.
9.3 La reprogramación de viajes es gratuita si se solicita con al menos 7 días de anticipación, sujeta a disponibilidad; pueden aplicarse sustituciones o cargos adicionales.
9.4 Se aplica una tarifa de reprogramación de 20 USD para solicitudes realizadas con menos de 7 días de anticipación.
9.5 Las solicitudes de recogida por cambio tardío de hotel tienen un cargo de 15 USD (ver sección 4.4).
Reembolsos
10.1 Las solicitudes de cancelación deben enviarse vía WhatsApp o al correo linrentalseua@gmail.com. No se aceptan mensajes de voz ni mensajes por redes sociales.
10.2 Se aplica un reembolso del 60% para cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación a la reserva.
10.3 No hay reembolsos para cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas a la reserva o inicio del servicio.
10.4 No hay reembolsos para reservas de última hora realizadas con menos de 24 horas antes de la entrega.
10.5 Las cancelaciones debido a toques de queda impuestos por el gobierno son reembolsables si se realizan con 36 horas de anticipación.